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[ Formation ]  AG30 - Conseiller son client dans l'univers des poêles, foyers & cheminées (multicombustibles)

Zoom sur la formation
logo AGECIC

La formation AG30 aborde toutes les questions liées aux installations de chauffage à bois, granulés de bois ou pellets, ainsi que les inserts gaz (poêles - inserts - foyers). La formation comprend de nombreux travaux dirigés, études de cas, jeux de rôle. Cette formation s'adresse principalement aux commerciaux, vendeurs sédentaires ou itinérants des points de vente ou rayon chauffage.


Formation continue| Durée 2 jours | Coût 775 €

Objectifs de la formation

Connaître les arguments de vente des différents appareils et systèmes : foyers fermés, inserts et poêles ; et de la fumisterie / conduits de fumée

Connaître les principales règles de mise en œuvre en neuf et en rénovation

Savoir conseiller ses clients pour le chiffrage d’une installation de chauffage

Intégrer l’appareil dans un projet de rénovation énergétique

Promouvoir le dispositif « signe de qualité RGE »

Demande d'informations Visiter le site

Mise en situation de vente

Bénéfice client : intégrer l'esthétisme, le plaisir, le design, les économies, le confort ... dans son argumentaire commercial

Détecter le besoin du client

Déterminer les composants nécessaires à l’installation : Quelles questions poser ?

Savoir Argumenter la solution retenue

Proposer des solutions complémentaires pour augmenter votre chiffre d’affaires

Les appareils indépendants

Conseiller son client sur le choix d’un appareil

Le marché des appareils

Les différents appareils indépendants et leur mode de fonctionnement : poêles, cuisinières, inserts bûches et granulés

Les appareils étanches et non étanches : qu’est-ce que l’étanchéité des appareils ?

Principe de l’Eco-conditionnalité

La charte RGE TRAVAUX

Les aides auprès des clients : Crédit d’impôt, Eco-PTZ

Les taux de TVA...

Notions sur l'installation des appareils et des conduits de fumée

Les normes NF DTU 24.1, 24.2 ; 61.1, la RT 2012 ; les normes produits

La mise en oeuvre des poêles, cuisinières, inserts

La mise en oeuvre d’un conduit de fumée et d’un conduit de raccordement

L’entretien obligatoire (Règlement Sanitaire Départemental Type)

La rédaction d’un devis d’une installation, les points importants

Traiter les objections, études de cas & jeux de rôle

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Vendeur d’appareils à granulés de bois

Assistant(e) commercial(e)

Outils :

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