Vous êtes ici !

Vous êtes ici : Batiweb Formation>Un programme de formation continue à l’académie GROHE JAL pour les jeunes indiens

[ Article ]  Un programme de formation continue à l’académie GROHE JAL pour les jeunes indiens

logo Un programme de formation continue à l’académie GROHE JAL pour les jeunes indiens

GROHE, plus qu’un fabricant. L’académie GROHE JAL permet aux jeunes indiens les plus défavorisés d’apprendre l’excellence opérationnelle auprès de formateurs qualifiés et à l’écoute.

On reconnaît un grand groupe à sa capacité à considérer des éléments hors de son coeur de métier. C’est ainsi que GROHE place au centre de sa démarche une politique sociale visant à accompagner des jeunes en situation défavorisées dans l’apprentissage d’un métier voire d’une passion. Pour GROHE, travailler au sein du service clients, c’est maîtriser une expertise tant technique qu’humaine. Le coeur de la démarche de la JAL académie de Mumbai : former à l’excellence opérationnelle et aux relations clientèles de jeunes indiens motivés et pleins de ressources.

Les jeunes apprentis sont reçus dans l’atelier réservé aux installateurs débutants. Depuis le mois de mars, ce sont au total quelques 100 apprentis techniciens du service clients, qui, par groupes de 20, viennent de toute l’Inde pour suivre une formation pendant dix jours. Ils logent sur place et sont pris en charge par le service résident et un technicien du service clients. Le stage, qui vise entre autres à développer les compétences en matière de relations humaines, offre aux participants une excellente opportunité d’enrichir leurs expériences. Ils sont en 2 priorité formés à la prise en charge de la clientèle et à l’importance de l’éthique professionnelle.

Apprendre à adopter le comportement adéquate quelque soit la situation, travailler avec sourire et compétence face à des clients difficiles font partie des leçons dispensées à la JAL Académie.
K. Srinivas Raju, responsable technique de GROHE Inde, déclare « Ce programme est pour ces jeunes une opportunité rêvée de trouver leur voie et de s’épanouir au sein d’une entreprise qui s’intéressent à eux » Amarr G. Prabhu, responsable de l’institut de formation professionnelle St. Joseph de Don Bosco Mondo a également encouragé les techniciens du service GROHE et les jeunes apprentis à « se nourrir eux aussi de ses enseignements théoriques dans leur missions quotidiennes ».

Ce projet couronné de succès a reçu l’an passé le premier prix du « Concours de l’innovation pour les projets de formation professionnelle mis en oeuvre dans les pays en développement », dans le cadre duquel le Ministère fédéral de la coopération économique et du développement distingue les projets ayant un caractère exemplaire.

 

Plus d'information sur www.grohe.fr

Outils :

Partager sur :

  • partager sur Facebook

 

Inscrivez-vous à la newsletter

Formations de la semaine

logo GROUPE GEFOR

A.I.P.R Profil Opérateur

La formation AIPR a pour objectif de répondre au renforcement des compétences attendu pour...

Demande de docVisiter le site

logo GROUPE GEFOR

Formation en Français sur Objectifs Spécifiques (FOS)

La formation « FOS conducteurs d’engins de chantier» a pour but de former des personnes migrantes...

Demande de docVisiter le site

logo CSTB Formations

Devenir Référent Certification HQE Aménagement : REFINT2

Un management des projets d’opérations performant permet l’atteinte des objectifs de développement...

Demande de docVisiter le site

Organismes du moment

logo HÖRMANN France

HÖRMANN France

Hörmann soutient en permanence nos distributeurs grâce à des cours de formation technique,...

logo Ecole Spéciale d'Architecture

Ecole Spéciale d'Architecture

Établissement privé d’enseignement supérieur fondé en 1865, l’ESA est la seule école privée...

logo GROUPE GEFOR

GROUPE GEFOR

Depuis 1993, le Groupe GEFOR, Groupe Européen de Formation, organise des formations adaptées...

Proposez une formation

Vous êtes un professionnel de la formation ?

Organisme de formation, établissement scolaire, centre de formation de fabricants ou de prestation de service...

Présentez chaque mois vos formations aux
700 000 visiteurs professionnels
des sites B To B du groupe Batiweb

Consultez-nous